§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem simulpsycholog.pl prowadzony jest przez Jednoosobową Działalność Gospodarczą: SIMUL – Gabinet Psychologiczny – Olga Woźna, reprezentowany przez Olgę Woźną os. Lecha 84/1 61-296 Poznań NIP 7822487813.

2. Sklep prowadzi sprzedaż voucherów elektronicznych uprawniających do skorzystania z usług psychologicznych, psychoterapeutycznych oraz konsultacyjnych, realizowanych stacjonarnie lub online, w tym za pośrednictwem platformy TwójPsycholog.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji voucherów oraz prawa i obowiązki stron.

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail: gabinet@simulpsycholog.pl

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Voucher – elektroniczny dokument uprawniający do realizacji określonej usługi.

4. Usługa – usługi psychologiczne, psychoterapeutyczne lub konsultacyjne oferowane przez Sprzedawcę lub współpracujących specjalistów.

§3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych, w szczególności adresu e-mail, na który zostanie przesłany voucher.

3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto.

4. Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych w sklepie operatorów płatności.

§4. Realizacja i dostarczenie voucherów

1. Voucher dostarczany jest drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta po zaksięgowaniu płatności.

2. Voucher zawiera informacje niezbędne do jego realizacji.

3. Realizacja vouchera odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi na stronie sklepu oraz – w przypadku usług online – za pośrednictwem platformy TwójPsycholog.

4. Voucher nie stanowi dokumentu potwierdzającego diagnozę ani świadczenia zdrowotnego w rozumieniu przepisów prawa.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta.

2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie vouchera oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

§6. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wad technicznych vouchera lub niezgodności z zamówieniem.

2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: gabinet@simulpsycholog.pl

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.